Teknolojinin gelişmesiyle birlikte, iletişim hızlanmakta ve dış dünyayla etkileşim artarak devam etmektedir. Türkiye’de yazdığınız bir yazıyı dünyanın diğer ucunda ki bir insan saniyeler içerisinde okuyup fikir yürütebilir. Birine seslenmek, dikkat çekmek artık ne kadar kolaysa bir o kadar da zordur aslında. Çünkü o sesler giderek artmakta ve onlarca sesin arasında dikkat çekici olmak, fark edilmek elbette ki giderek daha da zor olmaktadır. Bunun yanında sesinizi duyurduğunuzda ne söylediğiniz ve nasıl söylediğinizde büyük önem taşımaktadır.
Her geçen gün onlarca yeni firmanın sesini duyuyoruz ve onları tanıyoruz. Firmaların seslerinden yola çıkarak onların genel bir değerlendirmesini yapıyoruz. Saygı görme, değerli bulunma, güvenilir olma anlamlarına gelen “itibar” gelişen teknolojiyle firmalar tarafından zor kazanılır ve yanlış stratejilerle çabuk kaybedilebilir noktalara gelmiştir. Etkili ve doğru stratejiler, samimiyet, gerçeklik, dürüstlük gibi sahici tekniklerle doğru ifadeyi birleştirerek, kazanılması ve idare edilmesi gereken en önemli konulardan biridir.
İşletmeyi veya şahısları kötülemek, zarar vermek amaçlı yapılmış karalama çalışmaları çok sık karşımıza çıkmaktadır. Bunlara karşı gerekli önlemlerin alınması, düzeltici ve önleyici çalışmalar, işletmenin varlığı ve yükselişi açısından hayati önem taşımaktadır. İşletmenin kendini doğru ifade etmesi ve gerekli güveni sağlaması veya olası bir aksi durumla karşı karşıya kaldığında güven kaybının önüne geçilmesi durumlarının tümüne itibar yönetimi denilebilir. Bu denli önemli bir konunun; önemini bilen, doğru ve deneyimli kişiler tarafından yapılması işletmenizin kaderini belirler derecede mühimdir.